ENVÍOS, TRANSPORTE Y ENTREGA

Se procederá a realizar el envío cuando comprobemos que el importe del pedido queda reflejado en nuestra cuenta bancaria.

Contamos con Nacex para realizar nuestros envíos ordinarios, una empresa de excelente reputación en el mundo de la logística.

Para España peninsular los pedidos serán servidos generalmente en 24 horas. Los envíos se servirán a partir de las 19:00 horas, tras el recibo del pedido y la comprobación del ingreso de este. Si el pedido entrara a partir de las 19:00, por ejemplo a las 20:15 horas, dicho pedido procederá a enviarse a partir de las 19:00 del día siguiente.

Para las islas Canarias, para Ceuta y Melilla los envíos se realizaran a través de Correos España, usando la forma de envío Paquete Azul, y podrán tener una demora de hasta 48-72 horas en la entrega.

Si alguno de los productos comprados estuviera agotado o no se dispusiera de stock inmediato (máximo. 48 horas.) se comunicará inmediatamente. El cliente podrá adquirir otro producto o solicitar que se le devuelva el importe abonado (en caso de pagos con tarjeta, transferencias e ingresos).

Todos nuestros envíos tienen un máximo de 40 Kg de peso. En caso de ser superado este máximo contactaremos con el cliente para ver qué modalidad saldría más económica.Para envíos de mayor volumetría, los remitiremos a través de otra empresa especializada en este tipo de portes, como puedan ser Ochoa o Azkar.

Las tarifas de precios vienen reflejadas en el proceso de compra, según el destino y el peso.

Para un pedido que no supere los 2 Kg de peso los costes serán los siguientes:

• Para España Península: 7 €.

• Para Canarias, Ceuta y Melilla (Correos Paquete Azul): 5,4 €.

• Para Portugal: 8 €.

• Para las Islas Baleares: 13 €.

DEVOLUCIONES

Todos los productos enviados son previamente revisados por nuestro personal, por tanto no cabe la posibilidad de que llegue a sus manos en estado defectuoso, a no ser que en el transporte surjan problemas. En este caso Nacex se hace cargo de los posibles daños sufridos por el producto solicitado ya que nuestros artículos están asegurados.

En caso de que el producto de su pedido no se corresponda con el recibido, podrá proceder a devolverlo, siempre y cuando esté íntegro, en buen estado y mantenga su envoltorio original. Para la devolución tendrá un plazo máximo de siete días desde que lo haya recibido. Cuando lo recibamos nosotros, comprobaremos el estado del producto y la conservación. Si la devolución es correcta conforme a lo planteado anteriormente, procederemos a enviarle el importe del abono de dicho producto.

No se permiten devoluciones de productos que estén bien servidos, por tanto le sugerimos que encargue sólo lo que realmente necesite. Si tiene alguna duda respecto a algún producto, puede contactar con nosotros antes de comprarlo, así podremos asesorarle mejor en su compra.

La dirección para remitirnos los productos erróneos o defectuosos es la siguiente:

ACUARIMALAGA S.L(Devoluciones)

Realenga de San Luís nº 24, C.P. 29004, Málaga, España.

Acuarimalaga S.L sólo puede abonar los gastos de envío que genere la devolución si esta se debe a un error nuestro al servir el pedido o se trata de un producto defectuoso. Los gastos de envío del producto cambiado serán por cuenta de Acuarimalaga S.L